宿泊予約
新着情報

お知らせ

2020.09.19 お知らせ

Go to Travel キャンペーン補助金の申請について

Go to Travel キャンペーン開始以前のご予約も含め、
RUZE Villa 公式サイトにてご予約いただきましたプラン全てに対し、
補助金の申請が可能です。

STAYNAVIのご登録後、発行されたGoToトラベルキャンペーン割引クーポン番号を
フロントに提示することにより割引が適用になります。

このキャンペーンへの参加には、
新型コロナウィルス感染予防対策が行われていることが条件となりますので、
ご理解とご協力をお願い致します。

また、居住地確認とは別に、
ご宿泊者様全員の身分証明書のご提示が必要となりますので、
予めご了承くださいませ。

ご登録はこちら→ STAYNAVI(ステイナビ)
※東京在住の方は10月1日以前のご宿泊は対象になりませんのでご了承くださいませ。


2020.08.11 お知らせ

Go to Travel キャンペーン

公式ホームページ限定の人気の2つのプラン
「インルームダイニングプラン」と「アニヴァーサリープラン」が
Gotoキャンペーン適応プランとなりました。
適用をご希望の方は下記バナーよりお手続きください。

正しい旅のエチケットをお守りいただき、
ルゼ・ヴィラでごゆっくりとお過ごしくださいませ。

>>ご予約情報はこちら
>>ルゼ・ヴィラでの感染防止対策及びお客様へのご協力のお願いはこちら

2020.07.30 お知らせ

ルゼ・ヴィラでの感染防止対策 及び お客様へのご協力のお願い

Go toキャンペーンも始まり、避暑地、軽井沢も賑わうシーズンでございますが、
より一層、感染防止に努め、皆様が安心してお過ごしいただけますよう、
ご来館の際にはご協力をお願い致します。

<館内の感染予防対策>
・スタッフの検温、健康チェック、手洗い消毒の徹底、マスクの着用を義務付けております。
・ドアノブやスイッチ、テーブル、受話器、水栓金具など、人が触れる部分を、アルコールと次亜塩素酸水を使用し消毒しております。
・日常のアルコール消毒に加え、定期的に抗菌作用のあるコーティング剤を使用しております。
・客室や館内の換気を定期的にしております。
・大変心苦しいのですが、お客様との距離を保つため、最小限の接客をいたしております。
ご用がございます場合にはお申し付けくださいませ。

<ご宿泊のお客様へ>
◆チェックインの際、手指の消毒、検温、体調チェックをさせていただいております。
◆入室の間隔を開けるために、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは当日の予約状況によりお承りいたします。ご宿泊の5日前よりお電話にてお問い合わせくださいませ。
◆客室に除菌剤をご用意しております。こまめな手洗いと消毒を心がけ、
特にバス、トイレ使用後には必ず散布をしていただくようお願いいたします。
◆定期的に室内の換気をお願い致します。窓には網戸がございますので、ご利用ください。
また、バスルームの換気扇は常につけた状態で消さないでください。
◆ロビーやラウンジなど共用施設ではお客様同士が密接されないよう、距離を保つようお願いいたします。
◆17:00からのラウンジでのお飲み物サービスを中止させていただいております。
恐れ入りますが、客室のお飲物をお持ちいただき、他のお客様と距離を保った上でご利用くださいませ。
尚、使用したグラス等は客室へお持ち帰りくださいますようお願いいたします。
◆喫煙所を設けておりません。喫煙は客室テラスのみでお願いいたします。
尚、1階のお部屋では庭に他のお客様がいらっしゃる場合は喫煙をお控えくださいませ。
◆ご朝食はラウンジまたはテラスでのご提供でございます。
お時間指定にて、席の間隔を開けご提供させていただきます。
お食事中はマスクがございませんので、会話は極力お静かにお願い致します。
◆チェックアウトの際には客室の窓開けにご協力くださいますようお願い申し上げます。

2020.05.18 お知らせ

今後の営業について

長野県では緊急事態宣言が解除されましたが、
県としては引き続き、特定警戒都道府県への移動及び往来の自粛協力を呼び掛けております。
ルゼ・ヴィラでは 感染防止対策の徹底をし、徐々にお客様をお迎えできる体制を整えてまいります。
十分にサービスが行き届きませんが、 今後ともご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【感染防止対策について】
◆従業員の健康チェック、手洗い消毒を徹底し、マスクを着用します。
◆館内は定期的に換気を行います。
◆宿泊日以前、14日以内に発熱、咳、呼吸困難、嗅覚味覚に異変を感じるなどの症状がある方は
 ご宿泊をお控えくださいませ。
◆客室に除菌剤(次亜塩素酸水)をご用意しております。こまめな手洗いと消毒を心がけ、
 特にバス、トイレ使用後には必ず散布をしていただくようお願いいたします。
◆共有部をご利用の際には必ずマスクを着用し、お客様同士の距離を保つようお願いいたします。
◆17:00からのラウンジでのお飲み物サービスを中止させていただいております。
◆ご朝食はお客様同士の距離を保つ為、時間差でご提供いたします。
◆ご夕食はお部屋にケータリングのご用意が可能です(要予約)
◆喫煙は客室テラスのみでお願い致します。尚、1階のお部屋では他のお客様が外にいらっしゃる場合は
 喫煙をお控えいただきますようお願いいたします。
◆レイクガーデン入園時もマスクの着用をお願いいたします。

【営業日】
フロントサービス 9:00~17:00
ラウンジ営業(予約制)12:00~15:00
電話受付 10:00~17:00

【休館日】
恐れ入りますが、宿泊予約の無い日は休館とさせていただきます。
休館日の電話受付は10:00~15:00となります。

新緑が美しい季節になりました。
自然を感じながら、くつろぎの時間をお楽しみいただけますよう願っています。

2020.05.08 お知らせ

新型コロナウィルス感染防止へのご協力のお願い

館内は定期的な換気を行います。
スタッフは手洗い消毒を徹底し、マスクを着用させていただいております。
距離を保つため、十分なサービスが出来ませんが、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

客室に除菌剤(次亜塩素酸)をご用意しております。
手洗い、消毒をこまめにしていただき、
バス、トイレ使用後には必ず散布をしていただくようお願いいたします。

共有部をご利用の際には必ずマスクの着用をし、
お客様同士の距離を保つようお願いいたします。

尚、17:00からのラウンジでのお飲物のサービスは
中止させていただいております。

ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。