長野県では緊急事態宣言が解除されましたが、
県としては引き続き、特定警戒都道府県への移動及び往来の自粛協力を呼び掛けております。
ルゼ・ヴィラでは 感染防止対策の徹底をし、徐々にお客様をお迎えできる体制を整えてまいります。
十分にサービスが行き届きませんが、 今後ともご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【感染防止対策について】
◆従業員の健康チェック、手洗い消毒を徹底し、マスクを着用します。
◆館内は定期的に換気を行います。
◆宿泊日以前、14日以内に発熱、咳、呼吸困難、嗅覚味覚に異変を感じるなどの症状がある方は
　ご宿泊をお控えくださいませ。
◆客室に除菌剤（次亜塩素酸水）をご用意しております。こまめな手洗いと消毒を心がけ、
　特にバス、トイレ使用後には必ず散布をしていただくようお願いいたします。
◆共有部をご利用の際には必ずマスクを着用し、お客様同士の距離を保つようお願いいたします。
◆17：00からのラウンジでのお飲み物サービスを中止させていただいております。
◆ご朝食はお客様同士の距離を保つ為、時間差でご提供いたします。
◆ご夕食はお部屋にケータリングのご用意が可能です（要予約）
◆喫煙は客室テラスのみでお願い致します。尚、1階のお部屋では他のお客様が外にいらっしゃる場合は
　喫煙をお控えいただきますようお願いいたします。
◆レイクガーデン入園時もマスクの着用をお願いいたします。

【営業日】
フロントサービス　9:00～17:00
ラウンジ営業（予約制）12:00～15:00
電話受付　10:00～17:00

【休館日】
恐れ入りますが、宿泊予約の無い日は休館とさせていただきます。
休館日の電話受付は10:00～15:00となります。

新緑が美しい季節になりました。
自然を感じながら、くつろぎの時間をお楽しみいただけますよう願っています。

館内は定期的な換気を行います。
スタッフは手洗い消毒を徹底し、マスクを着用させていただいております。
距離を保つため、十分なサービスが出来ませんが、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

客室に除菌剤（次亜塩素酸）をご用意しております。
手洗い、消毒をこまめにしていただき、
バス、トイレ使用後には必ず散布をしていただくようお願いいたします。

共有部をご利用の際には必ずマスクの着用をし、
お客様同士の距離を保つようお願いいたします。

尚、17:00からのラウンジでのお飲物のサービスは
中止させていただいております。

ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

緊急事態宣言の延長に伴い、
5月15日まで、臨時休館を延長させていただきます。

更に5月31日までの営業を以下の通りに変更させていただきます。

【営業日】
フロントサービス　9:00～17:00
ラウンジ営業（予約制）12:00～15:00
電話受付　10:00～17:00

【休館日】
恐れ入りますが、宿泊予約の無い日は休館とさせていただきます。
休館日の電話受付は10:00～15:00となります。

4月17日にオープンしたばかりではありますが、
新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた「緊急事態宣言」を受け、
5月6日（日）まで 臨時休館とさせて頂きます。

お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

間もなくオープンを迎えますが、新型コロナウイルスの世界的な感染拡大が進む中、
皆様の安全を第一に考え、ルゼ・ヴィラでは以下のように対応させていただきます。

●キャンセル料について
キャンセル料は頂戴いたしません。
キャンセルの場合はお早めにご連絡をいただきたく存じます。
日程変更も合わせてご検討いただければ幸いでございます。

●ご宿泊の規制について
・宿泊日以前14日以内に、発熱、咳、呼吸困難、嗅覚味覚に異変を感じるなどの症状がある方は、
ご宿泊をお控えくださいませ。
また、当日このような症状がある場合はご宿泊をお断りさせていただく場合がございますので、
ご理解いただきます様お願い申し上げます。
・人混みではマスク着用、手洗い、消毒など万全な処置の上お越しくださいます様お願い申し上げます。
特に公共交通機関をご利用のお客様は細心の注意を払うようお願いいたします。

状況は日々変わっておりますので、
ご不明な点など、お気軽にお問合せくださいませ。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。